Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden voor het gebruik van het platform. Wij leggen uit welke verplichtingen beide partijen hebben, hoe wij omgaan met registratie, promoties, betalingen en geschillen, en welke controles en limieten van toepassing kunnen zijn. Door gebruik te maken van de website gaat u akkoord met deze voorwaarden.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van uw inloggegevens en voor alle handelingen die via uw account plaatsvinden. Wij staan u bij met beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie, maar u dient sterke wachtwoorden te gebruiken en ons direct te informeren bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere of frauduleuze accounts kunnen leiden tot blokkering en verlies van saldo.
Wij kunnen KYC-verificatie (identiteit en adres) en aanvullende betalingsbewijzen vragen voordat opnames worden verwerkt. Daarnaast kunnen we stortings- en opnamebeperkingen opleggen of limieten instellen op verzoek van de speler of op basis van onze risicobeoordeling.
Registratie is alleen mogelijk voor personen die volgens hun lokale wetgeving bevoegd zijn om deel te nemen en die 18 jaar of ouder zijn. Het is uw verantwoordelijkheid om na te gaan of deelname vanuit uw woonland is toegestaan. Wij behouden ons het recht voor registraties te weigeren of accounts te sluiten als een speler niet aan de vereisten voldoet.
Het platform mag uitsluitend worden gebruikt voor legitieme spelactiviteiten. Verboden zijn onder meer het gebruik van bots of scripts, collusie, manipulatie van spellen, het plaatsen van weddenschappen met gestolen of onbevoegde betaalmiddelen en het omzeilen van promotievoorwaarden. Bij vermoedens van misbruik kunnen wij inzetten ongeldig verklaren, bonussen intrekken en accounts schorsen.
Promoties zoals welkomstbonus en gratis spins zijn onderworpen aan specifieke promotievoorwaarden die per aanbod verschillen. Deze voorwaarden bevatten onder andere inzetvereiste, spelbijdragen en eventuele speluitsluitingen. Alleen één actieve bonus per account is toegestaan tenzij anders vermeld. Misbruik van promoties kan leiden tot annulering van bonussen en winstinhouding.
Wij ondersteunen meerdere betaalmethoden in EUR, waaronder betaalkaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en soms crypto. Stortingen worden doorgaans direct bijgeschreven; opnames kunnen onderhevig zijn aan verificatie en verwerkingstijd. Minimale en maximale bedragen en eventuele verwerkingstijden staan vermeld in het betaalgedeelte van uw account. Externe kosten van betaalproviders zijn mogelijk voor rekening van de speler.
Klachten richt u eerst aan onze klantenservice via live chat of [email protected]. Wij streven ernaar klachten snel intern af te handelen. Blijft een geschil bestaan, dan kunt u het voorleggen aan onze interne klachtenafdeling; partijen kunnen daarna besluiten een onafhankelijke bemiddelaar of de bevoegde rechter te raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij zullen belangrijke wijzigingen kenbaar maken via de website of per e-mail. Door het blijven gebruiken van uw account na publicatie van de wijzigingen, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid de voorwaarden regelmatig te controleren.
